-----写在长城中心成立三十年，上海分中心成立二十年之际

2023年是长城中心三十周岁生日，巧合的是，这一年也是长城上海分中心的二十周岁生日！这最美丽的巧合，是总部与分中心最美丽的相遇与相伴！

时光荏苒，岁月如梭，二十年、三十年历史长河中的一刹那，对于我们认证行业而言却是如此的波澜壮阔。这三十年，是认证认可事业从无到有，日新月异的三十年；是长城中心从无到有，由弱到强的高光时刻。长城中心走过的每一步，都印证了中国认证认可事业发展的历程，长城中心是认证认可行业发展的参与者、见证者，更是推动者和受益者。

这二十年，是长城中心快速发展的二十年，也是上海分中心快速成长的二十年；这二十年，是长城中心规范成熟的二十年，也是上海分中心一路高歌猛进的二十年；这二十年，是长城中心自信自强的二十年，也是上海分中奋勇拼搏昂扬向上的二十年。上海分中心与总部一路栉风沐雨，砥砺前行，过往荣光，皆为序章。

二十年里，恰逢认证认可事业高速发展阶段。认证机构数量翻了数倍，发证数量全球领先，认证类别推陈出新，涌现很多从未有过的认证门类，认证认可对经济发展的重要性越来越大，能参与其中十分庆幸。

二十年里，恰逢认证市场由乱到治的整治阶段。历经整治助推认证认可事业的健康有序，助推认证结果的公正、权威，认证认可服务高质量发展的作用越来越大。虽经历着变革与变化的阵痛与不适，但也享受着变革与变化的红利，享用着责任与规范的恩惠。

二十年里，恰逢百年未有之大变局，经历着国际金融危机的影响和动荡，经历着新冠疫情大爆发……，经历了经济的潮起潮落，企业的跌宕起伏，见证了多少兴与衰？

上海分中心生逢其时，正值我国认证认可行业大发展和长城中心快速发展的时期。长城中心伴随行业的成长，上海分中心伴随中心的发展，为能见证一个繁荣时代和参与中心的壮大而自豪和庆幸。二十年的发展历程不仅是一部中心发展史和分中心的成长史，也是一部开疆拓土、苦干实干的创业史，更是一部荣辱与共、相濡以沫、风雨共进史！在自豪和庆幸的同时，我们更应总结并发扬实践中的点滴。

在过去的二十年里，分中心与总部同呼吸、共发展。在市场发展方面，勇当排头兵，与总部同举一面旗，依托全国经济中心的地位，市场快速发展优势和触角的敏锐，积极拓展市场覆盖面，扩大市场占有率，在激烈的市场竞争中闯出一片新天地，把“长城认证”的旗帜插遍长三角及其周边地区。如今长城认证品牌的良好信誉，备受顾客的信赖，不仅实现自身的快速成长和稳定发展，还为中心持续发展奠定基石。在客户服务方面，甘当磨刀石，借助市场前沿优势，捕捉高质量服务特性特点，促进完善服务能效，满足客户日益增长的差异化服务需求，坚持“客户至上，服务至上”理念，及时、高效、准确解决客户急、愁、难、盼需求，赢得客户忠诚与信任，每年的监督率和再认证签约率稳定保持和提高，形成有效的同心圆效应，充分发挥桥梁纽带作用，使得中心有效客户总数不断递增。在规范性管理方面，传承和发挥老机构品牌优势，保持好传统好做法，遵循“厚德厚能、自律自强”的价值观，保持初心，不忘使命，秉承“认真为了认证，认证必须认真”的理念，企业通过长城认证服务更具竞争力，在同质化的恶性竞争中，敢打硬仗，逐步推进，一个问题一个问题的解决，冲破市场和习惯的瓶颈，维护自身和行业形象，在纷扰莫测的认证环境中独树一帜，使得长城品牌及影响力不断提升，长城老机构品牌机构的形象得到进一步的彰显，在上海市检验检测认证协会重组和换届中连续保持理事单位，深受行业认可与尊敬。在人员培养与发展方面，坚持以人为本，致力于全员能力提升，不仅做了引导责任意识、规范行为、自律自省利长远的大事，还在专业能力与素养、综合素质提升办了事实，真正实现了机构发展个人成长。二十年，以踏踏实实的工作提升服务品质，以实实在在的业绩回馈中心，以真情实意感谢员工，凸显了分中心实干成事的精神。

跨越二十年的时光门槛，正面临从未有过的挑战和机遇，如何实现下个二十年的飞跃？这需要我们对所处环境和自身的定位有个更清晰的认识。这几年，长城中心一直在改变和服务中前行，在服务方式的变革、审核技术与技巧研究和认证服务种类的创新从未间断过，以持续满足社会和客户日益增长的市场需求，但从认证市场发展和行业需求及社会期待角度来看，还有较大的改进空间，站在新的起点上，我们需要思考，为未来凝聚希望。

当下，百年未有之大变局，宏观经济和自然环境的不确定性，微观需求的悄然变化，跑马圈地、野蛮生长的时代已经过去，将进入专业化、精耕细作的炼金时代。认证认可作为服务高质量发展的重要抓手，在服务“双碳”等国家战略目标上作用越来越凸显，责任重大，使命光荣，未来可期。我们思考，更需要切实有效的行动，为未来赢得机会。

认证行业发展看似过剩，实则不平衡，一边同质化低端认证服务过剩，另一边差异化高质量认证服务欠缺，时代进步也在逐步改变旧有的行业发展逻辑和传统，过去的可贵精神，特别是老机构认真、规范、责任和老一辈审核员的专业、敬业、笃行的精神需要赓续传承，更应赋予其新的内涵。三年的新冠疫情，对各行各业影响较大，而我们认证行业虽有影响，但与其他行业相比日子过得还不错。这都得益于行业发展的红利，得益于广大客户的信任，得益于稳定的政策、持续的市场取向和可预期的需求动能，因此，我们需要感谢与感恩。回馈客户与社会最好的方式就是做好我们应该做的事情，那就是努力提升认证审核的实效性和有效性。认证机构的最大资源就是广大的审核员，审核员的专业和技术是最大的财富，将专业技术与市场客户需求实践相融合，在认证实践中充分把握社会和客户的需求状况，有的放矢，保证认证技术能够契合乃至领先社会和企业需求，这是我们所有从业人员面对认证新时代的课题和应掌握的能力。机构不断打造和提升高技术服务业的核心能力，努力让审核人员成为最受尊敬的人，审核人员用“强国有我”的信念与抱负，修己正身，振兴行业，荣誉职业。上下同欲，一往无前。期待一个风清气正、积极进取、客观公正、科学诚信、授人以渔的认证新风尚，成就客户实现自我。期待下一个二十年、三十年一起再续认证新未来！

三十年耕耘，硕果累累；三十年发展，铸造品牌；三十年努力，塑造权威；三十而立，正当年！

二十年风雨，历经坎坷；二十年追求，喜结硕果；二十年传承，不断跨越；二十风华，正青春！

长城（天津）质量保证中心有限公司上海分中心 刘宗贵

二0二二年九月三十日