孙昌宝

2004年5月我从中铁四局下属的子公司调入中铁四局集团本部从事企业管理工作，首次具体分管体系贯标工作，当时我对体系贯标工作完全是门外汉，感觉到这项工作很深奥也很神秘。记得1999年我在子公司第一次接受长城(天津)质量保证中心有限公司的认证审核时，公司专门召开班子和中层领导会议，严密部署严格落实，如临大敌，丝毫不敢懈怠。从那时起我就下定决心，要深入了解体系贯标工作，做到融会贯通。到任集团公司工作的当年，我就参加了长城中心在乐山召开的年度审核工作会议，从此也就算了我正式参加了企业体系贯标工作，成为这条战线上的新兵。

回顾起来，我局与长城中心的合作始于1997年。当时全国各类企业体系贯标认证方兴未艾，我们四局和下属子公司也不甘落后，按照质量管理体系认证标准，组织建立企业的质量管理体系，按体系标准开展工作，并先后通过了长城中心的认证审核。从当初一知半解，照葫芦画瓢，生搬硬套标准，到现在真正做到将标准要求与企业实际管理深度融合，这完全得益于长城中心对我局管理体系实施严格的监督和提供的优质增值服务，当然也离不开我局上上下下的勤奋努力和扎实工作，使得我局发展壮大，从一个认证初期的年产值40亿的企业，经历25年的发展，到现在成为中国中铁旗下的骨干成员单位，拥有25家子分公司，拥有铁路、公路、房建、市政4项施工总承包特级资质和铁道、公路、建筑、市政、测绘、园林6项行业甲级资质，业务遍及境内以及海外近20个国家，涵盖建筑业绝大部分领域以及上下游基础设施投资、地产开发、勘察设计、新材料研发生产、商贸物流、技术服务等多领域的大型综合性建筑企业。累获詹天佑奖42项、鲁班奖36项、国家优质工程奖66项。在全国铁路施工信用评价中，连续31次位居A类企业，成为全国获此殊荣最多的单位。多次获评“全国优秀施工企业”“全国重合同守信誉企业”“国家创新型企业”。2011年被中国中铁选树为“标杆”企业，2019年被评为“中华人民共和国成立70周年工程建设行业‘功勋企业’”，2021年被列为国资委“国有重点企业管理标杆创建行动标杆企业”。2021年实现新签合同额2366亿元，完成营业额1131亿元，预计2022年将再创历史新高。25年来长城中心也发生了巨大变化，有效证书数达13000多张，排在认证领域的前列。

在与长城中心合作的25年间，我与我的同事团队不仅学习了新的知识、新的理论、新的政策，也在实践工作中不断增长体系管理的经验和能力。通过每个年度的审核会议、外审员培训以及年度审核，我与长城中心的领导、管理人员、审核人员从不熟悉到熟悉，从一般朋友到至交。从具体审核中被审核人员和审核员为同一个问题从不同的角度理解争论，到最后达成共识，在磨合中相互理解相互促进。2011年施工企业开始按照《工程建设施工企业质量管理规范》开展施工领域认证以来，我局受规范标准要求的启发，在全国施工企业当中率先废除了程序文件，而是将标准要求融入到企业管理制度中，形成了一系列管理制度和管理办法，此做法比现行标准规定的“将标准要求融入业务流程”早了5年，在当时审核时曾有个别审核老师质疑，强调当时的标准要求是“形成文件的程序”，而中铁四局的体系文件没有程序文件，有悖当时标准要求，但是新版标准出台后证明了中铁四局的做法符合标准要求，目前此做法也为广大审核员老师所接受。随着科技的进步，施工工艺和施工方法不断更新，很多审核员老师都不一定来自施工企业，在审核我局过程中接触到不同类型和不同规模的工程，从没有见过到最后熟悉和掌握施工生产工艺，把握了审核的关键点，最后成为了专业领域的审核领头人，在我局这块试验田里为长城中心培养许多优秀的审核员，也壮大了审核员力量。同时作为受审核企业的我局在每一次审核过程中认真倾听审核老师的审核意见和建议，并根据意见和建议不断改进和完善企业自身的管理体系，提升了企业管理水平和管理能力，彻底解决了企业管理和体系贯标的“两张皮”问题。使我局成为中国中铁的“标杆”企业、国资委“国有重点企业管理标杆创建行动标杆企业，树立了企业声誉，赢得了市场。

在这里我要特别感谢长城对我局的服务，没有你们快速高效优质的服务，我局的发展不会如此之快。比如：我局每年营销任务大，每年参与投标项目多达3000个，平均每天都有8个项目投标，对认证证书使用的需求非常大，证书使用一天都不能耽误，经营开发部门人员在证书即将到期前和年度确认证书到期前开始询问认证证书情况，基本上是每次审核结束后证书必须及时到位，这无疑给长城的计划管理部和审核技术部增加了无形的压力。计划管理部在审核前负责安排审核人员、确定审核时间，审核技术部不计较认证费是否支付到位立即安排人员负责审核资料的审定、制证等工作，确保了证书按时到位，在与长城(天津)质量保证中心合作25年来没有一次影响中铁四局的证书的使用，确保了中铁四局正常参与项目投标，赢得了市场份额。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。今年在长城中心成立三十年之时，我们衷心祝贺长城中心在三十年发展长河中取得的伟业，硕果累累，同时也预祝长城中心借党的二十大的东风，借国有企业混合所有制改革的大潮，踔厉奋发、勇毅前行。