1.登录培训平台：自2022年10月31日24时起，原CCAA培训平台已经关闭，今后的继续教育学习和课程备案等培训相关业务均需登录CCAA综合业务平台-从业人员学习平台模块进行，具体登录地址为：http://39.107.179.67/onlineedu/client/index.htm。登录该平台需要使用CCAA综合服务平台用户名和密码。

2.继续教育学时：各领域正式级别及以上的注册人员每个证书年度均需完成至少16学时继续教育课程，其中8学时为CCAA组织的专业课程，另外8学时可由认证机构组织开展或参加CCAA组织的课程（可为本领域专业课程也可为通用课程，不可为其他领域的专业课程）。机构组织开展的课程培训结果需经过CCAA综合服务平台进行上报。各领域实习级别的注册人员每个证书年度需完成至少16 学时的继续教育课程（不限领域），其中8学时为CCAA组织的课程，另外8学时可由认证机构组织开展或参加CCAA组织的课程，CCAA将在实习再注册或升级注册时予以验证。

3.对于已购买、已学习及已获证的培训课程均无法再次购买该课程，如因特殊原因必须学习该门课程并获证，需要个人或机构书写情况说明，发送至jixujiaoyu@ccaa.org.cn，待核实获批、收到回复后方可购买。

4.机构上报自培训结果的课程不需要进行备案，只需要按照系统所列要求填写信息，并上传盖章文件。

5.机构自行开展并且已在CCAA综合业务平台-从业人员学习平台指定模块中完成培训结果上报的课程，个人将会在培训信息中看到此条培训信息，可以作为继续教育，跟是否备案没有关系。

6.学习平台上课程购买后观看期为18个月，需要在此期限内完成课程学习并取得培训证书。培训证书发放时间为全部学习完课程并通过考试的时间，不设有效期。

7.课程以获得培训证书的时间来匹配年度确认的时间，一门课程仅能用于一次年度确认。

8.课程购买发票获取：学习平台提供课程购买电子发票，如需开票，请在购买支付页面填写发票信息，支付完成后，可下载发票。除月底结账等特殊情况外，订单的发票是实时申请后，支付完成即可开具完毕，用户需登录系统找到相应订单，点击“发票下载”按钮，自行下载获取电子发票。

9.重开发票：自订单缴费完成后的一定时间内（不可跨年），均可在平台的“个人中心-缴费记录”找到对应订单申请补开、重开发票。

10.原CCAA培训平台发票获取：目前原CCAA培训平台已停用，需要联系财务获取发票，财务电话010-82261937，010-82261938。

11.课程备案申请：机构申请课程备案可登录CCAA综合服务平台点击“课程备案”，按要求填写相关课程信息，绑定教师，上传相关备案资料后提交申请。机构提交课程备案申请后3个工作日内（不含提交当天），CCAA将进行相关反馈。课程备案目前不收取任何费用。

12.课程备案教师要求：课程备案对课程绑定的教师有工作经历、培训经历等要求，具体请查看《认证培训课程自愿性备案实施方案》。

13.课程备案实施办法下载地址：

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/pxxx/pxkcqr/2021/09/17/9FE5E76653E2F16FF6025786EF4B0490.pdf。

14.课程备案平台操作手册：

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/pxxx/pxkcqr/2022/10/24/E42384F1EC3904C2A49C26D6E232B7F8.pdf。

15.课程自愿性备案申请表：

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/pxxx/pxkcqr/2022/08/12/08408E924885C1B9E9EADC3ED12C7995.doc。

16.CCAA综合服务平台操作手册：

登录CCAA综合服务平台后点击右上角“操作手册”即可下载，或通过以下地址下载：

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/wjxz/cywj/2022/05/25/8546B0750305A91BC6E8E0D22A2B2A2C.pdf（个人），

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/wjxz/cywj/2022/05/25/44FCE7246C4994D051758AA34B9808C5.pdf（机构）。

17.从业人员学习平台操作手册：

登录CCAA综合服务平台后点击右上角“操作手册”即可下载，或通过以下地址下载：

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/wjxz/cywj/2022/08/11/04E1B843800E9994C891519F556A0D89.pdf（个人），

http://www.ccaa.org.cn/images/pjzx/wjxz/cywj/2022/08/11/9F094734AE7B9F00D28B2ABA01489F74.pdf（机构）。

18.培训和考试相关咨询电话：

无法正常获证、视频无法观看、发票不显示信息、无法下载发票等系统技术问题：0531-66680726；

继续教育政策疑问、课程内容反馈等管理问题：010-82262010；

课程备案政策疑问等管理问题，010-82261931。

来源：中国认证认可协会

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